“程姊，这个案子一直搞不定，完工已经有一段时间了，对方还有意见，能不能麻烦妳出面跟对方沟通一下？”刚出社会的助理小张正焦头烂额地向上司求救，而他的上司程嘉乐是一名精明干练的OL，年约三十岁左右，公司同事都唤她程姊。
“我看一下。”程嘉乐靠了过去，仔细地阅读助理递过来的卷宗。
她在“龙腾建筑设计公司”工作多年，一路从小张这样的助理做到现在的施工部经理，现在已经是这家公司元老级的员工，主要负责解决协调施工方面的问题或公司与客户之间沟通不良的案子。
“哪边搞不定？”她看过之后询问小张。
“这边啊，厨房的部分。”小张指着施工图上的厨房区块，就是这边始终没办法和屋主达成共识。“她说厨房的地砖她不满意，但地……