心理学有月晕效应(Halo Effect),说的就是人会依赖片面信息来作为评价他人整体能力的标准,当对对方第一印象很好时,好的印象会如月晕扩散,会觉得他其他地方也很优秀,相反的就是尖角效应(Horn Effect),又称魔鬼效应(Devil Effect),指的是对某人的负面特征观感延伸到其他特征上,这种错误认知会造成以偏概全的偏见。
面试官可能会觉得漂亮的人能力好,皮鞋没擦干净的人不够细心,其实工作能力跟长相穿着并无直接关系;或是商品请到明星代言,帅气美丽的代言人能增加产品销量,可一旦代言人出现丑闻就会造成尖角效应,品牌方才会尽速切割。心理学有趣的地方就在于此,你可能不是那么清楚那些学术术语,但生活中方方面面都与我们息息相关……