反撲計畫 後記
丹雅
月初,我到某一家連鎖賣場買小家電,好不容易跟店員殺好了價,也要了贈品,理所當然的用現代人最方便的塑膠貨幣——信用卡付帳。只見店——拿起電話向發卡銀行要求授權,電話接著就轉到我手上來了。
這是我第一次刷卡被要求授權,開始還有點不知所以然,直到對方人員從出生日期、身份證字號一一開始問起,才發現是怎麼回事。
我很努力的想回答對方的問題,但一些小瑣事也實在不復記憶,害得對方猛問我︰「你是持卡本人嗎?」
如杲對方問的是我的一些個人基本資料,我當然答得出來,問題是如果連小至什麼時候買了什麼東西都要記得,真的就大為難我的記性了。
結果,對方很不客氣的對我說︰「對不起,因為無法確定你是這張卡的持有者,所以拒絕交易。」
接著要求我將電話再轉回給店員,不知跟店員說些什麼,讓店員猛盯著我看,害得我自信心盡失,猛探頭看看信用卡上的簽名是不是我的。
即使我是真正的持卡人,也頗為對方的猜疑眼光而心驚膽跳。
也許是我長得不像壞人吧!
店員好心的又為我打去客服中心詢問,就這麼來來返返的經過一個多小時,信用卡還是無法使用。
我的心情開始浮躁起來了,原來這種宣稱二十一世紀最方便的東西,也不怎麼方便嘛!
而店員經過幾次折騰,態度也開始不耐,對授權中心的人員也開始沖了,即使信用卡公司一再宣稱信用卡可以使用了,可是刷卡機上仍舊只出現四個字︰拒絕交易!
對方在無法可施之下,只好要求店員用手開的方式交易,這件風波才算告一段落。
不過店員給了我一個良心的建議——這張卡可以剪了!
我是有這麼考慮。
隔天,我去買東西時,不死心的還是再試著使用這張信用卡付帳。
結果,再次遇上質疑的眼光,再次重復回答結帳人員和發卡公司的問題,浪費了不少時間。
當天回家後,我馬上打電話到信用卡的客服中心去問這個問題的解決方法,只可惜對方也無法可想,只是婉轉的告訴我,這種情形可能會持續一些時間,等我的信用卡再刷過幾次都沒問題後,就可以像以前一樣使用。
抱著半信半疑的態度,我再到一家禮品店刷卡,結果還是拒絕交易,商家好心的為我打服務中心的電話。
誰知道等了好久根本就沒有人接听,這下不只是商家臉色難看,我的臉也黑青了。
那一刻,我是真的放棄了,告訴商家電話不用打了,付現!
想想,這種不方便的卡是該剪了!