我愛奧客 第一章
華蔚飯店是一家擁有高爾夫球場的大型度假飯店,矗立在悠閑林野間,典雅的餐廳提供精致飲食,親切和藹的服務人員更讓住宿的客人們有賓至如歸的感覺。
「您好。」
迎面而來兩個飯店的客人,蘇永芠面露甜美微笑,禮貌地朝他們打招呼,繼續維持不疾不徐的腳步,優雅地往1115號房移動。
蘇永芠是華蔚飯店的客房部經理,今年二十七歲,微卷長發梳攏成髻,襯托出一張妝容清爽的美麗臉龐,眼眸總是彎彎帶笑的,是個討人喜歡的甜姐兒;縴細苗條的身材穿著飯店制服,一套干淨無瑕的雪白襯衫搭配淺褐色窄裙,看起來氣質頗佳。
因為接到1115號房的投訴,她正趕往現場處理,足蹬淺咖啡色矮跟皮鞋,踏在光潔的走廊上,她的腳步聲如同她的人一樣從容不迫。
「我來是來享受,不是來受氣的!」
才踏出十一樓的電梯,遠遠的,她就听到一陣盛氣凌人的女人怒吼聲,走廊最底那間房的房門敞開,客房部員工小晴無奈地站在門外,忍受一名全身名牌的中年女子的怒氣。
「我真的沒有……」
「妳還敢頂嘴!快叫你們經理過來!」
蘇永芠緩步朝那間房移動,內心OS︰又是她,奧客編號第十九號。前年掉了一只手表,去年是一件名牌襯衫丟了,今年又換什麼?
「小晴。」
「經理……」
蘇永芠站到下屬小晴身旁,瞧她那張年輕稚氣的臉蛋浮現不服氣的神色,她立刻給她一個「耐住性子」的眼神示意,絕對不能對客人發脾氣,這是服務業的大忌。
「啊妳就是經理喔。」貴婦人雙手插腰,跩得很。「你們飯店的清潔工實在很不專業,動作有夠粗魯,竟然打破我的香水瓶,妳知道那有多貴啊,全球限量的呢。」
喔,這次變成香水……蘇永芠臉上依舊端著溫柔的甜笑,絲毫沒有任何不耐,倒是小晴趕緊出聲辯駁。
「經理,我沒有!」
「妳還敢說謊!」貴婦人指著小晴的鼻子罵。
「真的很抱歉。」蘇永芠立刻微微一鞠躬,遞出手上早就準備好的禮品。「我們的疏失造成您的不便,限量的香水我們飯店恐怕無法賠償,這兩張高爾夫球場的優惠券以及本飯店獨家販售的沐浴組禮盒,希望能補償您的損失。」
「這麼寒酸的東西是能補償什麼。」貴婦人輕蔑地撇嘴,但還是把禮盒和優惠券收下。「告訴妳,要不是因為我老公喜歡打高爾夫球,我才不想來住你們這間飯店,偏僻得要命……」嘴巴碎碎念個半天,抱怨完後,終于滿足的關上房門。
「經理,妳要相信我,我真的沒有弄破香水瓶,那根本是她自己……」兩人相伴離開十一樓,小晴著急地解釋著。
「我相信妳。」蘇永芠拍拍她的肩膀,體諒地說。
小晴呆住。「那為什麼……」
「我知道不是妳的錯,那個客人早就有前科了。」她對人的臉孔和名字的記憶力可是一流的。
「什麼?」小晴听得一愣一愣的。
「總之,妳記住,千萬不要跟客人爭執,有事通知我就行了,懂嗎?」面對這個目前還在念大四、特地來飯店實習的年輕下屬,蘇永芠謹慎地叮嚀著。他們客房部員工代表的可是飯店的品質。
「是。」小晴低聲說,有點慚愧。剛才要是經理晚來一分鐘,說不定她已經脾氣爆發,動手跟那個誣賴她的老妖婆打架了。
「我要去開會。妳繼續努力工作。」蘇永芠鼓勵地說。
「嗯,我知道。」
小晴又恢復了活力,畢竟是年輕人,一點挫折絲毫不放在心上。瞧著她離去的背影,蘇永芠忍不住想起五年前剛畢業的自己,從飯店櫃台人員一步步到今天,也是經過許多磨練呢。
「啊,快遲到了……」她看了下手表,悄悄吐舌。即便是趕時間,她依舊踏著穩健的步伐,絕不讓客人看到她驚慌失措的模樣,這是她工作時的原則。
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飯店會議室內,各部門主管都已經坐定位,蘇永芠是最後一個到場的,但她臉上掛著的甜美笑容實在讓人無法動怒。
她坐到餐廳企畫、也是她最好的朋友劉珍笙旁邊,低語︰「總經理說了什麼?」今天的會議由總經理主持,還集合了飯店各部門主管,相當慎重,應該是有要事宣布。
劉珍笙湊到她耳邊,小小聲說︰「『小麻麻』要來了。」
蘇永芠一愣。啊,差點忘了,本飯店頭號奧客大駕光臨的日子又要到了。
她終于明白今天這場大陣仗會議的緣由。由于華蔚飯店附有高爾夫球場,常常有商場客人來此度假兼打球聯誼,而每年七月固定的某幾天,總有一名討人厭的「麻煩先生」要大駕光臨;因為這個奧客實在太有名了,加上總在固定時間蒞臨,飯店同事們私底下都昵稱他「小麻麻」。「小麻麻」又來了,「小麻麻」又做了什麼欠扁的舉動,幾乎是這段期間飯店同事們茶余飯後的八卦來源。
更令人討厭的是,這個奧客正是他們飯店老板的世佷;如果不想丟工作,根本沒有得罪的空間,這麼一想,蘇永芠忍不住感到頭皮發麻了。
瞧總經理緊張兮兮地吩咐各部門就「戰斗位置」,迎接明天到來的奧客(當然,沒人敢明說);蘇永芠環顧同事們臉上戰戰兢兢的表情,她常保的微笑也跟著僵硬了一些。
「永芠,千萬不要忘記妳的責任。」總經理特別叮囑她,畢竟,很不幸的,跟那名奧客接觸最頻繁的人,恐怕就是她了。
「我知道。」蘇永芠俏臉上依舊帶著完美的笑容回應,但內心則暗自嘆道︰唉,又要跟「小麻麻」打交道了,皮可得繃緊才行……
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「杜先生。」
司機恭恭敬敬地開啟車門,杜弘旭昂著頭,姿態高傲地走下轎車,對華蔚飯店特地安排迎接他的職員不屑一顧。
他的外型極佳,有著媲美模特兒的健美身材和深刻五官,尤其一雙超級會放電的眼眸,常常電得女人心頭怦怦亂跳;而不論多麼卓越的外表,真正吸引人的還是他龐大的身家。
身為時尚精品集團「LaVie」的繼承人,可說是餃著金湯匙出生。自從多年前父母在一場空難中喪生後,他和姊姊杜銘采一同接下繼承權;目前他頂著「LaVie」集團總裁頭餃,實際上經營權都落在行銷總監姊姊杜銘采手上,而他對管理向來意興闌珊,也懶得插手,干脆每天玩女人,周旋在各個時尚派對和美麗模特兒之間,緋聞不斷的他,可是八卦雜志的最愛。
蘇永芠默默跟著他,即便心里無奈,在她臉上卻瞧不出一絲不耐煩,保持絕佳的親切笑容是她的另一項工作原則;看到總經理拚命諂媚這個奧客,而這個奧客依舊是那副自以為了不起的模樣,她也只能努力壓抑下怒氣。
雖然她從來沒喜歡過杜弘旭,但不得不承認他真是一個好看的男人,從衣著的品味到低沉動听的嗓音,可說是上天賞賜給女人的完美男人代表……但也因為杜弘旭,讓她體認到,上天果真是公平的,祂給了他最搶眼的外型,卻賜給他最糟糕的性格,這種男人只有拿來「觀賞」的用處,真正相處時,一定會被他傲慢又跋扈的脾氣氣到腦中風。
據說他很喜歡滑雪,還因此在加拿大開了家滑雪場,興致一來就搭私人飛機飛過去。換女人像翻書一樣率性的男人,那種睥睨的姿態就好像全世界都被他踩在腳底下……他是有那種囂張的條件,但因此被憎恨厭惡也怪不得別人就是了。蘇永芠安靜地覷著杜弘旭修長偉岸的背影,思忖著。
杜弘旭自始至終眉頭都深鎖著。從下車開始,一直到搭電梯,進入住宿的總統套房,這段長路上他只覺得身邊有個很吵的男人……當然,他知道他,這間他世伯開的飯店的總經理;但他還是很吵,講著一些不著邊際的歡迎詞匯,狗腿到讓他想呼他一巴掌,要他閉嘴。
總統套房布置得相當華麗,總經理又開始巴拉巴拉說明他們為他準備了多貼心的服務與設備,他終于受不了,頗不耐煩地嗆一句︰「煩死了,你閉嘴!」
年過半百的總經理吞了吞口水,一時愣住了,蘇永芠則為他捏把冷汗。真可憐,如此優秀的飯店管理人竟得受這種跋扈小毛頭的氣。
「蘇經理,接下來就交給妳了。」總經理滿溢的笑容不自覺地僵硬了,交代一句後,速速離去。
「是。」
杜弘旭才懶得管是誰要接待他,他向來只在乎自己,連那個腳底抹油快閃的總經理叫啥名字他也沒記住。
「這什麼味道?」杜弘旭嗅了嗅屋里的氣味,濃眉倏地攏緊。
「玫瑰。」蘇永芠不疾不徐地回答,依舊掛著甜美的笑容。「我們特地為杜先生準備您最愛的玫瑰花。」
的確,滿屋子鮮艷的玫瑰,各式品種、各樣顏色,置放在室內各個角落,簡直像是到了玫瑰專賣店。
杜弘旭斜睨眼前這個外表嬌美、氣質大方的女人,挑了下性感的唇角,冷笑一聲,直接將桌上花瓶內那束嬌紅欲滴的玫瑰花扔到地毯上。
「我最愛的?誰告訴妳我喜歡玫瑰?我最討厭的花就是玫瑰!」他很不客氣地直接讓她出糗。
明明你去年說你最喜歡玫瑰花,還要我們在一小時內買到九千九百九十九朵紅玫瑰,現在又說你最討厭……蘇永芠在心里短短幾秒鐘內恐怕罵了至少一百句F開頭的英文字,但她唇邊的笑意卻絲毫沒受到影響,溫溫柔柔的回應。
「真的很抱歉,是我們搞錯了,我們馬上幫您處理。」
「這又是什麼?」杜弘旭指著客廳一張相當現代化風格的隻果綠沙發椅,大聲質疑。
「杜先生,請問有什麼不對的地方?」
「還要我提醒?」他雙臂環胸,一副她很可笑、很愚蠢的表情。「妳知道我是誰嗎?」
「杜先生可以明說不滿之處。」
「哈,妳的腦袋真是有夠笨,我已經講這麼白,還要我『明說』這沙發哪個牌子的?我可是『LaVie』的老板,妳在我住的地方擺一張不知哪里來的鳥牌子沙發是在嘲諷我?」
原來如此。「LaVie」精品集團事業版圖遼闊,除了本業的服裝領域,還向外拓展到精品家具、化妝品、飯店……不過,這張沙發椅可不是「不知哪里來的鳥牌子」啊,特地為此套房設計的名家恐怕要哭了……內心再度罵了這個奧客一百句S開頭的英文字,她依然不動聲色,微笑應對。
「這是我們的疏失,馬上幫您移走。」
這個帥哥奧客的挑剔與抱怨可還沒結束,接下來又是一連串的嫌棄,嫌浴室太小,嫌床太硬,嫌枕頭太髒,嫌牆上的畫太丑有礙觀瞻,嫌燈不夠亮……蘇永芠只能耐心與其交手,一一化解他的牢騷。
杜弘旭的難搞是有名的。從事飯店業難免遇上奧客,但這個大帥哥可說是其中之最,要求一大堆就算了,最令人受不了的是他的「壞記性」,明明是他自己說要往東,事後偏偏要胡掰成往西,擺明著就是要為難服務人員,好像把看別人的糗態當成樂趣,還一副他很無辜的模樣。
蘇永芠從第一年來到華蔚飯店工作就見識到這名奧客的威力。據說他從小時候開始就每年固定來此度假,想到有的同事竟然得忍受他那麼久,她真的打心底同情他們。
大概是嫌得嘴巴也累了,杜弘旭終于安靜下來,懶洋洋的在一張鮮紅色單人沙發椅上坐下,只見他突然舉起左手,伸出一根食指,就這樣保持不動,俊臉依舊一副傲然神態。
這又是什麼意思?蘇永芠雖然不動聲色,唇邊掛著微笑,內心卻納悶地思忖著。這個帥哥奧客另一項討人厭的習慣,就是喜歡用手勢下命令,一種手勢代表一個命令。據說他獨創了二十多種怪手勢,蘇永芠倒懷疑他是否真記得住,她知道這主要還是藉此惡整服務人員。
「杜先生需要香檳?」蘇永芠正打算囑咐一旁的服務人員幫他打開香檳,卻見杜弘旭輕蔑地扯了下嘴角。
「我不要香檳。」
不要香檳……蘇永芠再度恭敬有禮地詢問︰「杜先生是要遙控器嗎?」
杜弘旭這回鄙棄地嘖了聲,好像她是個大笨蛋似。
「我要遙控器干嘛?」
「那麼杜先生需要什麼呢?」她順勢客氣地詢問。
「我需要什麼……」杜弘旭嗤笑一聲,冷冷道︰「我要你們──滾。」
笑容非常帥氣迷人,是連魔鬼都要為之心動的俊美容顏,但說出口的話卻有讓人腦神經斷裂的危險……這就是華蔚飯店頭號奧客──杜弘旭。
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杜弘旭來華蔚飯店度假這三天,飯店工作人員個個戰戰兢兢,深怕一不小心踩到地雷。這個奧客向來以整人為樂,心情不好,走過的路人都會被遷怒;飯店一些新進人員剛開始還會被他俊俏的外型吸引,實際接觸五秒鐘後,立刻被他刻薄、自大、狂妄的態度氣到幾乎失去理智。
自從「小麻麻」入住後,蘇永芠每天都听到同事對他的埋怨。被他刁難過的人每個都恨不得幫他挖個洞,直接把他埋進去,眼不見為淨……听了那麼多「小麻麻」的偉大事跡後,蘇永芠對他下了結論──杜弘旭是一個徹底被寵壞的男人……不對,應該是一個只有外表長大的小孩。
「蘇經理在嗎?2501號房的客人出了點狀況,麻煩妳過去看一下。」
蘇永芠正在對下屬交代工作,對講機里傳來一陣急迫的嗓音,她愣了幾秒鐘,2501號房……很好,又是總統套房,杜弘旭不把她累垮不高興就是了……
「知道了,我會過去。」即使感到厭煩,她的口氣依舊溫溫和和的,倒是幾名下屬同時對她投以同情眼光。2501號房目前是一級地雷區,能不去最好別去。
但蘇永芠可不能因此而啥事都不管,相反的,身為管理階層,最重要的就是以身作則,如果連他們都擺不平這些奧客,那要他們的下屬如何做?
不過,就算心里這麼想,在往杜弘旭的套房移動時,她的腳步難免比平時沉重了些,想到又得看到那張囂張的臭臉,真的很想偷偷在總統套房挖個洞。
寬闊豪華的總統套房有好幾個房間,此時的杜弘旭閑閑地坐在客廳沙發上翹腳,倒是客房部員工小晴緊張兮兮地站在一旁,嘴唇發白,連頭都不敢抬起來。
「杜先生。」蘇永芠一走進去,先微笑跟杜弘旭打招呼,隨即走到小晴身旁低問︰「發生什麼事?」她語調溫柔地問,安撫地拍拍小晴的背,好像在為她打氣。
「杜先生說……他的高爾夫球具不見了……」小晴紅女敕的嘴唇顫抖著,連聲音都在抖,可見得剛才一定被這個奧客嚇壞了。
「高爾夫球具?」她挑起了右眉。
「我等一下要跟一群朋友聚會,現在球具不見了,我看我也不用打球了。」杜弘旭早听到她們的對話,但他慵懶的神態在蘇永芠眼中一點都不像有東西丟掉。
蘇永芠可不是第一次和這個奧客過招。也許他壓根不記得她是誰,但要她忘了他曾經有過的「惡劣行徑」可不容易。
「杜先生,我們飯店可以立刻為您準備您需要的球桿。」蘇永芠恭敬有禮地說。杜旭弘抬起濃眉,照樣斜眼睨她。
「欸,我杜弘旭看起來像是用便宜貨的人?」
「杜先生是用什麼牌子的呢?」她唇邊掛著甜甜的笑容。「如果我們飯店恰好沒有您適用的,一定會立刻為您購買您需要的品牌。」
杜弘旭不耐煩地揮揮手。「品牌不是重點,重點是順手,我只用我自己的球桿,就算品牌一樣,不順手就是不順手。」
意思就是他根本不想去打球?蘇永芠揣測著他的心意。杜弘旭可沒耐性了,高大的身子站起,打個呵欠。
「我要睡覺了,找到球具再叫醒我。如果有人找我去打球,直接告訴他們我的球具丟了,沒辦法去。」
他率性地關上臥室的門,留下她跟小晴面面相覷。小晴急得猶如熱鍋上的螞蟻,幾乎快哭出來了。如果真找不到該怎麼辦?要她賠錢嗎?她哪有錢啊!
「經理,我真的沒有拿他的球桿,我根本就沒看見……」她的眼眶紅紅的,蘇永芠心疼地安慰她。
「不要擔心。妳現在繼續找,我會處理的。」
像這種高級套房,理應由資深員工來打掃,會讓小晴這樣的實習人員來做,可見得其他老鳥遇上杜弘旭是能閃則閃,根本不願意有任何接觸。事實上,那的確是最安全的做法,蘇永芠不得不承認,所以今天的倒楣鬼就落在完全沒交手經驗的小晴身上了。
「可是……」小晴難過地咬著嘴唇。她已經找過好多遍,印象中根本沒看過啊。
「照我的話做。」
安撫好小晴後,蘇永芠拿出手機,慢慢的在通訊錄里找某個人名,暗嘆︰唉,現在也只有求他幫忙了,希望他還記得她……
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叩叩。
「杜先生。」
杜弘旭在軟綿綿的大床上翻個身,由于沉重敲門聲和嘹亮女聲的干擾,讓他頗不耐煩的發出低鳴聲。
「吵死了!」他閉眼嘟嚷著。
「杜先生。」
敲門聲和女聲持續不斷,像是如果他不醒來就不罷休似的,相當有耐性。杜弘旭霎時怒得起身,健美的身軀僅僅穿了件內褲就沖到臥房門口,倏地打開房門。
「杜……」蘇永芠還打算繼續敲門,沒想到房門一下子敞開,還站了個近乎全果的帥哥,如果不考慮到他的惡劣性格,還真是非常養眼的風景。
「妳膽子還真大,我在睡覺妳敢來吵我?!」杜弘旭咬牙切齒的,表情好似一只咆哮的怒獅。蘇永芠微微一笑,依舊保持她慣有的禮貌。
「不好意思,杜先生,您剛才吩咐我們,如果找到您的球具要叫醒您,我們只是按照您的吩咐做。」
「我的球具?」杜弘旭頓時愣住,很是驚訝,看到她手上拿著的正是他的私人球具,但──「妳……」
蘇永芠唇邊依舊掛著清清淡淡的笑痕,優雅又親切,在杜弘旭眼中卻顯得特別刺眼,怎麼感覺她好像在取笑他啊!
「杜先生,我把球具放在椅子上,請您換裝吧,林董他們正在球場等您過去呢。」
她恭恭敬敬地把球具放置好,低姿態地退出房間。杜弘旭還一頭霧水,只見她走後,進來了一名修長俊秀、穿著西裝的男子,瞇著一雙笑眼凝望他。
「阿德你來干嘛?」杜弘旭一看到自己的得力助手魏書德出現,不由得感到納悶。
「幫你帶你的球具過來。你不是要聚會?」他神情慵懶地說。杜弘旭一听,立刻氣得青筋暴露!原來是這家伙壞了他的好事,明明他就把球具擺在家里,這個損友竟然背叛他,拿到飯店來是什麼意思啊?
「誰要你幫我拿過來你明知道我是故意的!」他怒指損友,後者卻一臉悠哉地坐在沙發上。
「唉,人家賺錢也很辛苦,何必刁難她們呢。」
魏書德擺出一副標準好男人姿態。他向來對美麗女人的懇求難以拒絕。「故意掉東西」的戲碼去年就上演過了,而那名聲音動听、本人也很漂亮的女經理到處求助無門後找上他,他實在不忍看她手足無措的模樣,及時助她一臂之力,事後她還特地登門請客謝他,給他相當好的印象……沒想到今年杜少爺又來同一招,招數絲毫沒改進,真的很糟糕啊。
「怎麼?心疼她?你看上那個女人喔。」杜弘旭嫌棄地撇了下唇角。「沒想到你品味那麼差。」
「去打球吧。林董他們都在等你,別爽約。」
杜弘旭不耐地用手耙梳一頭亂發,抱怨︰「唉,煩死了,打這種老人球還不如睡覺。」
「要不然我幫你挑個身材好的漂亮桿弟,怎麼樣?」魏書德調侃道。
杜弘旭送他一記白眼。「你故意來拆我的台,還算是我最好的朋友?」兩人從小就認識,友誼深厚;魏書德目前還是「LaVie」集團的設計總監,杜弘旭雖對他老愛扯他後腿不滿,但他優秀的工作能力卻是不容置疑的。
魏書德對他的質疑不予置評,聳了聳肩。
「快去準備好,我在外面等你。」丟下一句話,魏書德一貫瀟灑地起身,離開杜弘旭的臥房。
那個女經理叫什麼名字……想不起來。算了,名字不重要,不過她的樣子他倒是記住了,去年好像有一次她也找了阿德來幫她的忙,看樣子還挺有手段的……
「呿,我就不信我整不到妳。」杜弘旭邊無奈地整裝待發邊忿忿地說。
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杜弘旭入住華蔚飯店這三天,每個部門的工作人員幾乎都被他刁難過。餐廳的大廚氣到差點不想干,櫃台小姐被他當場罵哭,甚至連來住宿的客人他都敢得罪,害工作人員得頻頻道歉……
幸好上天是公平的,每個人一天都只有二十四小時,三天就是七十二小時,不多也不少,即便是令人倒胃口的了不起集團總裁「小麻麻」也一樣。于是,在過了七十二小時後,「小麻麻」終于要離開華蔚飯店了。
這真是令人雀躍的一刻啊,就算最後要送他離開的人是自己,蘇永芠內心依舊非常愉悅,興奮的心情可媲美即將放暑假的學生們吧。
「希望這三天杜先生有個滿意的假期,華蔚飯店期待您再度蒞臨。」站在總統套房內,蘇永芠展露一貫的親切笑臉,恭敬地對杜弘旭「道別」。
入行多年後,蘇永芠也練就了完美的諂媚功夫,絕佳的笑容搭配不過于刻意的神態,這也是她被提拔到經理位置的原因,能對頭號奧客昧著良心說出期待光臨的話,還有誰比她更能勝任這個職位?
杜弘旭原本慵懶地靠著沙發椅看報紙,听到這番話,眼角立即朝她瞥過去。
他深邃的眼眸凝望她制服上的名牌。「妳叫蘇永芠?」
「是。」
他撇了下唇角,報紙一扔,起身,高大的身子朝她一步步接近。
當他不開口說話時,有種令人屏息的男性魅力,即使只是用眼楮看著一個人,那種魅力如影隨形,就算蘇永芠厭惡他到極點,也不得不承認那種魅力的存在,他真是一個讓人目不轉楮的美男子。
杜弘旭站定在她身前,低頭看著矮他半個頭的美麗女子;近距離仔細觀察,她的五官精致,皮膚白皙透亮,略施脂粉就能襯托出一張亮麗臉龐,無可否認的是個美人胚子。但,漂亮的女人他身邊多的是,真正讓他注意到她的,是她處變不驚的態度,那種鎮定冷靜,好像永遠不會在他面前慌亂;事實上,她的確是他在這家飯店內唯一沒整到的員工,這讓他非常不舒服。
「妳很厲害,真的。」
蘇永芠一听,非常意外,一時搞不清楚他的意圖,只能暫時微笑,沉默以對。這個奧客在臨走前還想耍啥花招啊?
「不管我怎麼要求,都難不倒妳,是不是?」他那張如刀刻般立體俊美的臉龐湊近她,幾乎要觸踫到她的臉頰,讓她感到很不自在。
「杜先生,我盡我的能力,提供您最好的服務。」但她外表上卻絲毫沒有表現出任何被影響的痕跡。
「如果,我要的是特別的服務呢?」他低沉的嗓音充滿誘惑力,與她相對的清澈眼眸異常燦亮,別具深意,蘇永芠吞口口水,那種不自在的感覺越來越強烈了。
「不知道您指的是什麼特別的服務?」她面容一整,笑不出來了。「我只做份內的工作。」
本來想整她,卻反而踢到鐵板,杜弘旭胸口一陣悶氣出不來,惱羞成怒了。
「呿!還裝高貴,妳以為我真的會看上妳?」他翻個白眼,戴上墨鏡,大跨步走人。「丑女人,去照照鏡子吧。」
服務人員忙著幫他推大批行李下樓去,華麗的總統套房霎時只剩下蘇永芠和小晴兩人。
小晴可沒忽略剛才杜弘旭的毒舌,心里雖同情蘇經理,卻又不知該如何開口安慰;蘇永芠也沒因此臉色大變或咒罵、痛哭,還是一副從容神態,唇邊重新掛上笑容。
杜弘旭的話根本傷不了她,她早已習慣把他的話當成空氣,何必跟一個小孩子計較呢?
在她內心,此刻最想做的,就是灑鹽巴、罵幾句惡鬼快滾之類的話,當然,現實里這種話她是一句也不會說出口的。
「小晴,等一下要仔細打掃房間,一定要『一塵不染』喔。」她微笑吩咐。
「知道了,經理。」小晴實在佩服經理的定力,要是她被人損得那麼難听,早就氣哭了。
「記住,我說的是要『一塵不染』。」
小晴愣住,不太理解經理如此刻意強調的原因。
「是。」不過她還是乖乖應答,心想,大概是要她花更多時間清掃的意思吧。
蘇永芠默默在內心OS︰一定要把那個討厭的奧客留下的所有痕跡擦拭得一乾二淨!
這才是她真正想說的話。