「程姊，這個案子一直搞不定，完工已經有一段時間了，對方還有意見，能不能麻煩妳出面跟對方溝通一下？」剛出社會的助理小張正焦頭爛額地向上司求救，而他的上司程嘉樂是一名精明干練的OL，年約三十歲左右，公司同事都喚她程姊。
「我看一下。」程嘉樂靠了過去，仔細地閱讀助理遞過來的卷宗。
她在「龍騰建築設計公司」工作多年，一路從小張這樣的助理做到現在的施工部經理，現在已經是這家公司元老級的員工，主要負責解決協調施工方面的問題或公司與客戶之間溝通不良的案子。
「哪邊搞不定？」她看過之後詢問小張。
「這邊啊，廚房的部分。」小張指著施工圖上的廚房區塊，就是這邊始終沒辦法和屋主達成共識。「她說廚房的地磚她不滿意，但地……