第一章
「這個機會對我們旅行社來說非常重要。請各位一定要拿出熱誠與專業,盡心服務。」
點頭。
「一定要讓貴客們感到舒適,愉快,順心,不管有什麼要求,務必在最短的時間內完成,記得面帶微笑,絕對不能露出不滿的神色。」
再度點頭。
「最後再次提醒大家,我們這一次接待的是『星空國際』的高級主管,誠如各位所知,星空國際是歐洲最大的旅游公司,除了一般業務之外,在『會議旅游』這一塊,更是有逼近八成的代辦率,如果能爭取到會議旅游的餃接合作,對公司會有很大的幫助。」
拼命點頭。
「當然,若一切順利,給予諸位的獎金也會往上調,本人說話算話,絕對不會食言,所以,請部門同仁打起十二萬分精神。」說到激動處,老總忍不住高……