心理學有月暈效應(Halo Effect),說的就是人會依賴片面信息來作為評價他人整體能力的標準,當對對方第一印象很好時,好的印象會如月暈擴散,會覺得他其他地方也很優秀,相反的就是尖角效應(Horn Effect),又稱魔鬼效應(Devil Effect),指的是對某人的負面特征觀感延伸到其他特征上,這種錯誤認知會造成以偏概全的偏見。
面試官可能會覺得漂亮的人能力好,皮鞋沒擦干淨的人不夠細心,其實工作能力跟長相穿著並無直接關系;或是商品請到明星代言,帥氣美麗的代言人能增加產品銷量,可一旦代言人出現丑聞就會造成尖角效應,品牌方才會盡速切割。心理學有趣的地方就在于此,你可能不是那麼清楚那些學術術語,但生活中方方面面都與我們息息相關……