「真的嗎?好,好,等等我拿筆。」一個近五十歲的男人慌忙的在辦公桌上尋找紙筆,「一百八十公分,三十歲,戴眼鏡,會假裝成旅外多時回國的華裔?從東京回來的?就這幾天?好,我會請接待人員注意,謝謝,謝謝。」
掛了電話,男人長長的吁了一口氣。
男人的名字叫黃振邦,是台北海洋飯店的總經理,剛剛才與一個老朋友通過電話。
當然,一般的老朋友不會讓底下有兩百多名員工的人這麼戒慎恐懼,這個老朋友服務于飯店品管會,會員不多,才三十多人,都擁有國際評鑒員資格,他們會喬裝成各種客人,提出各種要求,以飯店員工的反應作為年度評分標準,簡單來說,就是一個可以決定飯店名聲的單位。
黃振邦的這個老朋友告訴他,這幾日將有偽裝成客人……