微笑金管家
簡薰
《微笑金管家》簡介︰
“身高一百八十公分、三十歲、戴眼鏡、裝華僑。”
啊哈,不就是眼前這個長得像福山雅治的先生嗎?
依照小道消息這家伙肯定是來評定她家飯店優劣的評鑒員,
像這種奧客指數破表計的人只好派她這金管家親自出馬接待,
所謂的金管家就是客人宵夜想吃滿漢全席也能有辦法,
最適合應付這種愛數龜毛、蛋殼當骨頭的假客人!
果然他一開口就是滿嘴阿拉伯話嚇死一群鴨子听雷的同事,
所幸自己的阿拉伯話好到可以跟阿拉談天說地,
看這招失敗他馬上叩她作客房服務想考驗她,
幸虧她還有不傳秘技──杜拜七星級甜蜜蜜電死人笑容!
通常被她服務的客人都會從奧客變成澳洲小綿羊,
但她真的不懂耶,身家調查是確定服務人員品質、
約看電影是了解服務人員的隨機應變能力,
那啵一下是為什麼?金管家的吻技也要列入評分範圍嗎?
第一章

「真的嗎?好,好,等等我拿筆。」一個近五十歲的男人慌忙的在辦公桌上尋找紙筆,「一百八十公分,三十歲,戴眼鏡,會假裝成旅外多時回國的華裔?從東京回來的?就這幾天?好,我會請接待人員注意,謝謝,謝謝。」

掛了電話,男人長長的吁了一口氣。

男人的名字叫黃振邦,是台北海洋飯店的總經理,剛剛才與一個老朋友通過電話。

當然,一般的老朋友不會讓底下有兩百多名員工的人這麼戒慎恐懼,這個老朋友服務于飯店品管會,會員不多,才三十多人,都擁有國際評鑒員資格,他們會喬裝成各種客人,提出各種要求,以飯店員工的反應作為年度評分標準,簡單來說,就是一個可以決定飯店名聲的單位。

黃振邦的這個老朋友告訴他,這幾日將有偽裝成客人……

第1~11章
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