微笑金管家 第一章
「真的嗎？好，好，等等我拿筆。」一個近五十歲的男人慌忙的在辦公桌上尋找紙筆，「一百八十公分，三十歲，戴眼鏡，會假裝成旅外多時回國的華裔？從東京回來的？就這幾天？好，我會請接待人員注意，謝謝，謝謝。」
掛了電話，男人長長的吁了一口氣。
男人的名字叫黃振邦，是台北海洋飯店的總經理，剛剛才與一個老朋友通過電話。
當然，一般的老朋友不會讓底下有兩百多名員工的人這麼戒慎恐懼，這個老朋友服務于飯店品管會，會員不多，才三十多人，都擁有國際評鑒員資格，他們會喬裝成各種客人，提出各種要求，以飯店員工的反應作為年度評分標準，簡單來說，就是一個可以決定飯店名聲的單位。
黃振邦的這個老朋友告訴他，這幾日將有偽裝成客人的評鑒員到台北海洋飯店，人名不詳，但有一百八十公分，大概三十歲，戴眼鏡，相貌斯文。
雖然連個姓名都沒有，但對于黃振邦來說，知道評鑒員要來已經是大恩，能描述評鑒員的相貌，那是天恩啊。
即使海洋飯店年年都是優等，但老實說，從沒拿過特優，感覺還頗不是滋味，尤其是死對頭台北山林飯店已經連續兩年拿到特優，每半年的觀光會議上看山林飯店總經理用鼻孔看人的跩樣子，黃振邦就兩百萬個不爽。
這下真的天助他也。
他已經可以想象雜志出來時，台北海洋飯店被列在特優那個欄位的編排了，哈，哈哈，哈哈哈。
慢著，黃振邦回過神，現在可不是笑的時候。
凡評鑒員必會喬裝成奧客，越古怪的客人，越能反映出飯店人員的訓練，所以說，他得找個人來擺平即將到來的各種困難。
而面對這麼重要的客人，當然要派出金管家啦。
所謂的金管家，意思是「配戴金鑰匙的管家」，飯店只有總統套房的鑰匙卡是金色，也就是說，這些金管家們，除了在大廳注意客人需要之外，最主要的任務還是在于接待入住總統套房的超級貴客。
客人要求往往五花八門，人在台灣卻想吃京都每日限量的點心，七八月各家航空公司機位爆滿的情況下要求代定一張飛往巴黎的頭等艙機票，這種旁人看起來不可思議的要求，對金管家們來說卻是稀松平常的簡單任務。
山林飯店的金管家還曾經在下榻國王的要求下，以最短的時間辦好護照以及工作證，將俄羅斯著名的馬戲團請來飯店表演廳，只為了給與國王結褵三十年的皇後一個驚喜。
當然，他們海洋飯店的金管家們也不遑多讓，不但接待過多國外賓，企業龍頭，工商鉅子，國際巨星，最引以為傲的是，接待過的貴客再次來台灣時，幾乎都會再指名要住「上次那家看得到海的飯店」，很明顯的，他們不但景觀一流，金管家們的服務也無可挑剔。
所以說，他這次要派誰在大廳逮住那位一百八十公分，三十歲，戴著眼鏡，會假裝成歸國華裔的評鑒員？
啊，黃振邦腦海中燈泡一亮，有了。
按下內線，吩咐秘書，「請喬恩來我辦公室一趟。」
既然名為海洋飯店，裝潢當然就是海洋到不行。
飯店外觀是純白色，漆以藍色條紋當點綴，從遠處看過來，不但目標明顯，也相當簡約大方。
進入大廳後，則像走入海灘一般。
挑高中庭擺放著幾可亂真的假椰子樹，牆壁貼著整片的海洋壁紙，櫃台後則是從日本特別訂制的大水族箱，音響中放著潮聲CD，地毯色仿沙灘顏色，客人辦理登記手續的時候，幾乎都會為這種海洋感露出微笑。
杜喬恩站在大廳中，等候即將于今天下榻的石油大王。
喬恩曾經接待過這個石油大王，其實人還不錯啦，比較花時間的是他的妻子，上次光陪他妻子逛街，喬恩就走到整個人快虛月兌。
大王的老婆酷愛名牌，為了不要讓她撲空掃興，喬恩還得事先打听好哪個櫃的哪個貨號缺品中，陪買過程中一直拿筆記出來看當然就不配成為金管家，所以她把那些東西通通背起來，品牌，駐點，電話，缺貨品名。
幾日下來，大王的老婆刷了兩三千萬台幣，想買的東西都買到了，對她的陪伴滿意得不得了，而大王也由于老婆沒纏著要他陪，得以專心談生意而滿意得不得了，離去之時，大王與老婆合送了她一個玫瑰別針，表示下次如果有機會到台灣，還會再來。
然後，果然再來了。
喬恩上上星期知道石油大王跟大王的老婆即將再度下榻，就開始搜集台北各大名牌資料。
品牌跟駐點這都是小事，目前店家只剩下一件的物品才是她的記憶重點，尤其是大王老婆可能喜歡的那幾種款式，喬恩都央求櫃員替她先收起來──由于金管家們帶來購物的貴客出手一定就是上百萬，專櫃小姐也因此樂得做這個人情，互相幫忙，彼此得利。
喬恩看看手表，差不多下飛機了，大概再過一個小時就會到達飯店，嗯，再上去總統套房巡一遍好了，看看有什麼遺漏或者不足的，還可以在最後時間做個修改。
正當這樣想的時候，隨身的對講機響起。
喬恩按下通話鍵，「杜喬恩。」
「喬恩。」總經理秘書江瑋瑋的聲音，「黃總找你。」
「他找我干麼？」
「不知道欸。」
「你跟他說我在忙，石油大王過一個小時就要來了。」
「我有提醒他你今天有客人，還跟他說，如果要金管家，和姿這幾日有空，不過他很堅持要你，馬上，立刻，現在就到他的辦公室。」語畢，江瑋瑋還好心提醒她，「他今天很奇怪，你小心一點。」
這樣一說，喬恩的好奇心也挑起了，「怎樣的奇怪？」
「滿亢奮的，早上不知道接了什麼電話，講話非常大聲，後來我送卷宗進去，他一個人面對窗戶，一直呵呵呵的笑，嘴里碎碎念說，王大進，我這次非打倒你不可。」
喬恩噗的一笑，「他想打倒王大進又不是一天兩天的事情，有什麼好奇怪？」
王大進是台北山林飯店的總經理，跟黃振邦兩人素不對盤，偶爾在工會場合遇到，免不了唇槍舌劍的，你刺我一劍，我砍你一刀，好笑之處在于黃振邦反應不及王大進迅速，卻又十分愛挑釁，剛開始，看到他們斗嘴的人還會勸個幾句，幾年下來，大家已經見怪不怪。
「這次不一樣喔。」江瑋瑋神秘兮兮的說，「他以前是胡亂發狠，不過這次感覺是勝券在握的那種發狠。」
喬恩干笑了幾聲，勝券在握的發狠？好深奧的名詞。
算了，反正還有一個小時，三十分鐘應該可以听完黃振邦想講的事情，另外二十分鐘足以讓她將總統套房從頭到尾再巡視一遍，再用五分鐘跟廚房確認今日菜單，最後五分鐘則在樓下等候石油大王伉儷到來。
在手表上設定好三十分鐘小鬧鈴，喬恩朝二樓的總經理辦公室走去。
十五分鐘後──
「所以說，事情就是這樣，懂了吧？」黃振邦看著她，許以十分期待的表情，「我們能不能晉升為優等，就看你了。」
喬恩一臉奇怪的看著他，「可是……我要接待石油大王耶。」
雖說，她很高興自己的工作能力被這樣肯定啦，不過她怎麼說也就是一個人而已，一個頭，兩只手，石油大王要待一星期，評鑒員也是這幾日抵達，她可沒能一次接待兩個左右飯店名聲的貴客啊。
「呃……石油大王的事情你可以先忘記。」
喬恩看黃振邦一臉尷尬，內心突然浮現了某種微妙的預感，她幾乎可以在瞬間確定，黃振邦一定忘了告訴她什麼。
他們這個總經理，人雖然不錯，但有時候真的不太像個生意人──譬如說，他不太善于掩飾，譬如說，他常會出現弱氣狀況，也譬如說，別人一朝他逼近，他就會下意識的往後退，這一切都使得他在屬下面前沒有威信。
對她們這群女性小主管來講，與其說他是總經理，不如說他是一個匯整情資的平輩阿叔，對他雖然不至于沒大沒小，但也絕對不是必恭必敬。
「總經理……」
黃振邦一臉僵硬，「什麼？」
「你是不是應該把話說得清楚一點？」喬恩朝他逼近，露出猙獰的表情，「還是你以為一句叫我暫時忘記就可以打發我這半個月來的辛苦？」
「喬恩……你你你你你，有話好說……」
「有話好說？」喬恩眯起眼楮，「快點告訴我是怎麼回事？」
黃振邦對她笑了一下──雖然那讓他此刻的表情顯得古怪異常，但喬恩知道，他想安撫她。
也就是說，他接下來要講的，絕對會激怒她。
「喬恩哪，我說……」
來了，大叔話當年式的開頭，喬恩心中不祥的預感加重了一分。
「你也知道，我年紀有點大……」
連年紀有點大都搬出來了。
「有時候也真是力不從心，明明記得好好的，可有時候就是會忘記……」
就知道一定是忘了告訴她什麼。
「那個石油大王啊，他的特助前兩個星期就打過電話來要改日期，下個月才會來台灣……」
喬恩深吸了一口氣，下，個，月，她搜集的資料到下個月，全部都會變成無用的數據啊啊啊啊啊∼∼∼
為了讓大王的老婆購物之行一切順利，她這陣子可是利用下班的時間將各家店又去了一次，哪條路好走，哪條路難走，哪個櫃哪一樓電梯有直達，都記得一清二楚，只為了金管家這頂大帽子。
「喬恩，你不要不講話啊……」
如果是客人臨時變更也就算了，但讓她心血白費的卻是自己人，海洋飯店的頭兒，黃振邦是也。
忍不住含怨的看了辦公桌前的男人一眼。
面對喬恩的眼神，黃振邦畏懼的想，他就知道會這樣。
他大概在半個月前接到消息，但當時剛好另外一通電話在討論二月時飯店要辦的情人節活動，于是就在他忘了在紙上記下之後不到十五分鐘，他就把這件事情忘得一干二淨。
待他想起來，接待石油大王的準備工作已經在喬恩的指揮下全部完成，由于莫名的膽怯，一直遲遲沒有跟喬恩說。
現在，唉。
他覺得自己快被喬恩的眼神射死了。
「喬恩哪，那個……老總找時間再跟你好好道歉，你先把注意力放在大概這幾天會到的評鑒員身上……」越說越小聲，越說越小聲，到後來連他自己都听不見自己在底在講什麼。
咳。
黃振邦忍不住想，為啥他出烏龍的對象是喬恩，如果是和姿多好。
和姿是海洋飯店的另外一位金管家，跟喬恩一般都是二十六歲。
喬恩是火一般的脾氣，和姿是水一般的溫柔，如果他告訴和姿弄錯了，和姿一定是說，嗯，好，我知道了。絕對不會像喬恩一樣，目露凶光到似乎想拆解他的地步。
「喬，喬恩……」
「你剛剛說那個評鑒員長啥樣子？」
黃振邦誠惶誠恐的回答，唯恐一個接不上，喬恩又一箭射過來，「戴眼鏡，一百八十公分，大概三十歲。」
「這幾天，還是過幾天？」
「比較可能是過幾天，但也可能就是這幾天。」
有講跟沒講一樣。
喬恩眯起眼，「假裝成外僑？」
「對。」
喬恩又瞄了他一眼，黃振邦只覺得再度中箭。
「還有其它事情嗎？」
「沒，沒了。」
「那我走了。」
「好，好，你慢走。」
雖然兩人上司下屬的角色好像顛倒了，但老實說，除了這幾句，他也不知道該說什麼才好。
砰的一聲，喬恩關上了他的門，臨走之前射了他最後一箭。
黃振邦整個軟在大皮椅上，忍不住嘆了一口氣，外有敵對飯店，內有火爆部屬，這年頭，老板也不好當啊，唉。
玫瑰酒吧的周末，照例高朋滿座。
喬恩整個人快癱在吧台上，一臉糜爛的對著吧台內的帥哥說︰「再一點。」
杜喬彥好笑的看著自己那快變成泥的妹妹，「不會喝就不要喝，沒看過人半杯啤酒就醉的。」
「再一點就好。」喬恩抬起一雙迷茫的眼楮，「喝完我就回家。」
「想都別想。」將她喝了一半的啤酒收下，杜喬彥拍了拍她的手，「你給我乖乖待在店里，下班後我送你回家。」
喬恩抿了抿嘴，「我找個空位睡一下。」
反正就在自己店里，杜喬彥也不擔心，揮揮手，「要回家時我再叫你起來。」
喬恩點點頭，扶著原木桌子下來，跌跌撞撞往旁邊去，看到角落有張沒人的沙發，直接就坐下去，往旁邊一倒──咦？這啥東西？
掙扎著要起來，奈何力不從心，不到兩秒鐘，又倒下去。
半眯的眼楮看出去，是一個男人的臉。
可以稱得上俊帥的臉正俯瞰著她，啊咧，這個角度，那她躺的不就是他的……呃，大腿？！
她對他笑了，「你好。」
面對這個不知道從哪冒出來的美女，男人露出莞爾的神情，「你好。」
一身白色洋裝，好像從天上掉下來的一樣。
「不好意思躺在你的大腿上，可以請你扶我起來嗎？」雖然茫得差不多，但基于職業本能，口齒仍然頗清晰，「我不太能喝，現在身體不听話。」
「我不介意讓你躺著。」
「真的∼∼∼很抱歉。」
「不要緊。」
然後只見她伸出手，在自己的小外套上翻找，不一會拿出一張名片，雙手拿著橫在自己臉上十五公分的地方，「請多指教。」
他忍不住笑起來，「我沒名片，不過也請多指教。」
「晚安。」
「晚安。」
閉上眼楮不到三秒，她再度睜開，「我不是故意要躺在你身上，我剛剛以為這里沒人才倒下來。」
男人笑道︰「我知道。」
不到一分鐘，她發出均勻的呼吸聲，在他腿上睡著了。
他坐的地方在角落，加上旁邊有棵假玫瑰，酒醉之下沒看到他，也不足為奇，而且老實說，這女生很漂亮，漂亮到即使她現在壓的是亞曼尼西裝褲，他也不想叫她起來。
他拿起放在旁邊的西裝外套，替她蓋上。
心情莫名好了起來。
此刻才仔細看名片︰台北海洋飯店，管家，杜喬恩。
他記得酒吧那個三十幾歲的老板好像也是姓杜……杜……杜喬彥，難怪一個單身女子敢在店里喝成這樣，如果是在哥哥的店，自然就不用擔心了。
果不其然，剛將名片收入皮夾，就有人尋來，是老板本人。
「先生，真的很抱歉。」杜喬彥先是跟他欠身，接著蹲子，在她臉上輕拍，「杜喬恩，起來，杜喬恩，你給我起來。」
她動了動，卻沒有起來的意思。
「杜，喬，恩！」
「好啦……」她迷迷糊糊睜開眼楮，「哥，拉我一下，我起不來。」
費了一番工夫，總算讓她站起來，老板拉著妹妹，搖搖晃晃的去了，離去之前跟他再三道歉，沒多久服務生又送來一杯酒，說是老板請的。
男人拿起酒杯，喝了一口，不一會兒，一個中年胖子在他對面坐了下來──如果常看漫畫周刊，就會對這胖子覺得眼熟。
胖子叫歐上銘，是一家出版社的老板，由于眼光精準，發行的台版漫畫擁有很大市佔率。
而能勞動大老板親自出馬通常只有兩種，一種是親友，一種是生意。
對面穿著亞曼尼西裝的男人，則很稀有的兩者皆是。
亞曼尼男人身份證上印著的名字是林佑棋，是眾多少男們的偶像──沒錯，身為男人的林佑棋，是少男們的偶像。
當然，少男們迷戀的不是他，而是他筆下一個個武藝高強的人物──看《少年月刊》的人，幾乎都知道林佑棋這三個字。
他是個漫畫家。
不是那種苦哈哈的漫畫家，而是開稿時至少會同時有四個助手一起工作，每月截稿前一周，編輯就會急急等候的大師級人物，作品不但同時在中日韓漫畫月刊上連載，也曾經應邀辦過不少活動。
結束上一個長達三年的連載之後，林佑棋跑去埃及，美其名為進修，其實是玩樂，足足待了兩個月才回台灣。
今天的見面是為了談論新連載方向，但不久前歐上銘被塞在車陣當中，就在他小小的遲到時間里，林佑棋有了小小的艷遇。
想到口袋中那張名片，忍不住笑了。
等她酒醒，也許會把剛剛的事情忘得一干二淨，不過他知道，他們會再見面。
因為，他對她一見鐘情，他要他們再見面。